Publicidade endereçada influencia consumidores

2009/05/28Natividade Simões in Briefing

Os consumidores portugueses mostram-se receptivos a receber publicidade endereçada revela a pesquisa divulgada esta semana pela Associação Portuguesa das Empresas de Publicidade e Comunicação (APAP). A 2ª vaga do estudo de marketing relacional efectuado pela Netsonda para aquela associação revela que cerca de 70% dos portugueses assume que é ou já foi influenciado pela publicidade endereçada.

Revela esta pesquisa (uma pesquisa que tem como finalidade avaliar a receptividade e percepção dos consumidores portugueses a campanhas de comunicação dirigidas), que cerca 79% dos inquiridos está interessado ou muito interessado em receber publicidade endereçada. Por outro lado, 40% dos entrevistados refere que mesmo que não tenha subscrito a informação recebida, lê a informação se o tema lhe interessar. Aliás, fica patente neste estudo que factor relevância da informação tem um peso fundamental na sua aceitação por parte dos consumidores.

A pesquisa revelou que grande parte dos consumidores está receptiva a receber informação quinzenal ou semanal de sectores como viagens, lazer, tecnologia ou multimédia, entre outras. Os sectores automóvel, segurador e financeiro são aqueles sobre os quais os inquiridos têm mais reservas.

No que toca aos suportes de comunicação preferidos para receber publicidade endereçada, o e-mail marketing e o correio tradicional surgem como os preferidos dos consumidores. O cruzamento destas duas plataformas tem sido aliás uma estratégia seguida no mercado nacional por empresas como La Redoute, TMN ou Vodafone.

De acordo com Ana Beirão, da APAP, o estudo «mostra que os portugueses são influenciados e estão receptivos a receber este tipo de publicidade. No entanto, é fundamental que os conteúdos que lhe são apresentados sejam atractivos e interessantes. Desde que haja relevância da 
mensagem para o target ¿ tanto na forma como no conteúdo, a comunicação dirigida 
é muito eficaz».

Esta profissional lembra ainda que «a publicidade endereçada ainda é uma ferramenta pouco e mal explorada pelas empresas portuguesas. No entanto, este estudo revela que, à semelhança de outras formas de comunicação, o fundamental é a forma como impactamos o consumidor e direccionamos as mensagens».

Jorge Castanheira, presidente da Secção de Marketing Relacional da APAP, salientou também que o estudo prova que «os resultados de campanhas que apliquem as técnicas de marketing relacional, com comunicação dirigida, segmentada e relevante são muito mais eficazes do que campanhas assentes em mensagens únicas e massificadas».

Refira-se que esta pesquisa foi realizada electronicamente pela Netsonda entre 11 e 19 de Março. Envolveu entrevistas a 1039 utilizadores de Internet residentes em Portugal com 16 ou mais anos. A amostra é proporcional à população e ao rendimento das famílias portuguesas.